Feilkoder knyttet til BankID på mobil

Du kan sjekke om BankID har midlertidige feil på bankid.no/status (lenken åpnes i nytt vindu).

Enten har du ikke opprettet BankID på mobil, eller du har brukt feil telefonnummer eller fødselsdato ved innlogging.

Feilkode C324 er en feil som vanligvis ligger hos mobiloperatøren. Vi anbefaler at du forsøker igjen litt senere.

Mobiloperatøren din kan ha sperret din BankID på mobil, dette kan skje om du har endret abonnement eller byttet SIM-kort, for eksempel. Logg inn i nettbanken på annen måte og bestill BankID på mobil på nytt.

Din BankID på mobil er blitt sperret. Logg inn i nettbanken på annet vis, og bestill BankID på mobil på nytt.

Det er en feil hos mobiloperatøren. Forsøk igjen senere.

Dersom denne feilkoden oppstår, er det en feil som er oppstått der du forsøker å benytte BankID på mobil. Kontakt brukerstedet (for eksempel Sparebanken Sør dersom dette gjaldt nettbankinnlogging) og meld fra om feilkoden, så kan dette bli fikset så raskt som mulig.

På grunn av en ny funksjon hos Telenor (tale over wifi) feiler BankID på mobil ved betalingsbekreftelse for noen kunder. Bruk kodebrikke for bekreftelse på betaling inntil videre.

Din BankID på mobil er blokkert på grunn av feil inntastet PIN-kode. Logg inn i nettbanken på annet vis og bestill BankID på mobil på nytt.

Det ble en timeout på grunn av treg responstid. Dette kan skje om det er svake eller ustabile signaler eller om mobiloperatøren har problemer. Forsøk igjen om 5 minutter.

Denne feilen oppstår når du har byttet mobilnettverk, for eksempel om du nettopp har vært i utlandet. Restart telefonen og forsøk igjen.

Dersom du får feilkoden C30B, betyr det at noe tok for lang tid. Vennligst forsøk igjen. 

Det er en feil hos din mobiloperatør. Forsøk igjen senere når denne feilen er rettet opp.

Din bankID på mobil er sperret. Du må logge deg inn i nettbanken og bestille BankID på mobil på nytt.

Denne feilen indikerer at mobiloperatøren har problemer eller at en prosess kjøres på ditt telefonnummer. Restart telefonen og forsøk igjen om 5 minutter.

Feilkoden kommer av du har hatt appen åpen for lenge i bakgrunnen. Du løser dette ved å lukke alle åpne apper og deretter gå inn på mobilbanken en gang til. Hvis dette ikke fungerer må du avinstallere appen og laste den ned på ny.