Teknisk bistand til kort, nett- og mobilbank alle dager, hele døgnet.
Chat med Sørensen
Du kan også chatte i nett- og mobilbanken hverdager kl 0815–17.
Vi har tatt kontakt med deg som er kunde hos oss om å oppdatere noen opplysninger som er påkrevd etter loven.
Oppdater informasjonen din på lenken under. Nettbank opprettes samtidig, slik at kommunikasjonen med banken blir enklere i fremtiden.
Dersom du har BankID, kan du sende oss legitimasjon via nett- eller mobilbanken og ID-sjekkfunksjonen i BankID-appen.
Slik leverer du legitimasjon digitalt
Dersom du ikke har BankID, er det enkleste å ta med gyldig pass og avtale et møte i en av bankens filialer på denne listen.
Dersom du bor i utlandet, kan du sende bevitnet kopi av Skjema for kunder bosatt utenfor Norge (pdf) eller English version: form for foreign ID (pdf) og sende inn til oss elektronisk via knappen under, eller i brev til oss. Les instruksjoner for kopiering på skjemaet:
Listen over gyldig legitimasjon er etter veiledning fra Finanstilsynet. Merk at for BankID er pass eller norsk nasjonalt ID-kort eneste eneste gyldige legitimasjon. Gjelder kunder etablert etter 2007.
Spørsmålene vi stiller deg skal sikre at all informasjon vi har om deg er riktig og oppdatert.
Vi spør blant annet om hvordan du skal bruke banken, hvor pengene dine kommer fra, statsborgerskap og fødeland. Disse spørsmålene stiller vi alle våre kunder med jevne mellomrom i løpet av kundeforholdet.
Vi kontakter også noen kunder fordi vi trenger å oppdatere informasjon om legitimasjon.
Myndighetene krever at alle norske banker oppdaterer kundeinformasjonen sin, i tillegg til at vi re-legitimerer kundene våre. Det er viktig for oss å beskytte dine økonomiske interesser. Det betyr blant annet å beskytte deg mot ID-tyveri, svindelforsøk og andre former for økonomisk kriminalitet. Å bidra til det er en del av vårt samfunnsansvar.
Vi kontakter deg enten via telefon, brev, e-post, SMS eller som en melding i nettbanken/mobilbanken.
Vi behandler naturligvis all informasjon konfidensielt i henhold til bankens taushetsplikt, og informasjonen vil ikke bli brukt til andre formål som for eksempel markedsføring.
Når du svarer på spørsmålene våre, hjelper du oss i dette viktige arbeidet. Vi håper du har forståelse for dette, og at du ønsker å bidra til at vi har riktig informasjon om deg som kunde.
Har du spørsmål, eller er i tvil om det er Sparebanken Sør som har kontaktet deg?
Kontakt oss på e-post, husk å forklare nøyaktig hva saken gjelder:
For privatkunder: kundesenter@sor.no
For bedriftskunder: kundesenterbedrift@sor.no
Vi har en plikt til å kjenne kundene våre. Derfor må vi stille en del spørsmål om kundene våre og hvordan kundene våre skal bruke banken.
Dersom du ikke ønsker å svare på disse spørsmålene, er vi som bank forpliktet til å avvikle kundeforholdet.
Det kan være du er blitt kontaktet selv om du ikke bruker banken vår. Det kan være fordi du har et inaktivt kundeforhold.
Du kan for eksempel ha en gammel konto fra mange år tilbake som du ikke husker du har, eller kanskje du er disponent på en annen person sin konto. Dersom du skal beholde kundeforholdet, må du oppdatere kundeinformasjonen din. Det enkleste er å logge inn med BankID og gjøre det nå.
Dersom du ikke vil være kunde hos oss, kan du avslutte kundeforholdet via dette skjemaet med BankID. Har du ikke BankID, kan du be din faste bank om å avslutte en eventuell bankkonto hos oss og overføre pengene til kontoen du bruker hos dem.