Meny

Vi oppdaterer informasjonen om kundene våre

Vi har tatt kontakt med deg som er kunde hos oss om å oppdatere noen opplysninger som er påkrevd etter loven. Her får du mer informasjon om hva du må gjøre, og litt om bakgrunnen for disse oppdateringene.

Privatkunder

Oppdatering med BankID fra annen bank

Oppdater informasjonen din på lenken under. Det blir opprettet nettbank for deg i forbindelse med oppdateringen, slik at kommunikasjonen med banken blir enklere i fremtiden. Har du nettbank hos oss fra før, må du følge veiledningen i neste avsnitt (Oppdatering for alle andre).

Oppdater kundeinformasjon og legitimasjon her

Oppdatering for alle andre

Dersom du har BankID utstedt av Sparebanken Sør, kan du sende oss legitimasjonen via ID-sjekk-funksjonen i BankID-appen. Eller du kan sende inn et tydelig bilde / en kopi av legitimasjonen via skjema med BankID:

Send inn bilde av legitimasjon (krever BankID) >>

Dersom du ikke har BankID utstedt av oss, er det enkleste å ta med gyldig pass og avtale et møte i en av bankens filialer på denne listen. Dersom du bor for langt unna, kan du sende bevitnet kopi av skjema for oppdatering av legitimasjon bosatt i Norge eller utenfor Norge og sende inn til oss elektronisk eller i brev.

Velg ett av disse skjemaene, les instruksjoner for kopiering på skjemaet:

Send inn bevitnet kopi

Kundeerklæringer

Skjema for kundeerklæring voksne (pdf)

Kundeerklæring for mindreårige (send inn med BankID)

Hva er gyldig legitimasjon?

Listen over gyldig legitimasjon er etter veiledning fra Finanstilsynet. Merk at for BankID er pass eneste gyldige legitimasjon. Gjelder kunder etablert etter 2007.

  • Norske og utenlandske pass (ikke nødpass) dersom du har BankID hos oss og ble kunde etter 2007.
    Dersom du ikke har BankID hos oss, kan du bruke en av følgende legitimasjonstyper:
  • Norske førerkort utstedt etter 1. januar 1998.
  • Nasjonale ID-kort utstedt av et EØS-land
  • Norsk utlendingspass (blått pass)
  • Norsk reisebevis for flyktninger (grønt pass)
  • BankID

Kundeerklæring for bedrifter, lag og foreninger

Dersom du har mottatt e-post fra oss om å fylle ut en kundeerklæring, skal dette gjøres på knappen under. Skjemaet må signeres elektronisk med BankID eller BankID på mobil av den eller de som kan signere på vegne av virksomheten i henhold til firmaattesten.

Fyll ut kundeerklæring her

Derfor stiller vi spørsmål til deg

Myndighetene krever at alle norske banker oppdaterer kundeinformasjonen sin, i tillegg til at vi re-legitimerer kundene våre. Det er viktig for oss å beskytte dine økonomiske interesser. Det betyr blant annet å beskytte deg mot ID-tyveri, svindelforsøk og andre former for økonomisk kriminalitet. Å bidra til det er en del av vårt samfunnsansvar.

Dette spør vi om

Spørsmålene vi stiller deg skal sikre at all informasjon vi har om deg er riktig og oppdatert.
Vi spør blant annet om hvordan du skal bruke banken, hvor pengene dine kommer fra, statsborgerskap og fødeland. Disse spørsmålene stiller vi alle våre kunder med jevne mellomrom i løpet av kundeforholdet.

Vi kontakter noen kunder fordi vi trenger å oppdatere informasjon om legitimasjon.

Vi kontakter deg på flere måter

Vi kontakter deg enten via telefon, brev, e-post, SMS eller som en melding i nettbanken/mobilbanken.

Vi behandler naturligvis all informasjon konfidensielt i henhold til bankens taushetsplikt, og informasjonen vil ikke bli brukt til andre formål som for eksempel markedsføring.

Når du svarer på spørsmålene våre, hjelper du oss i dette viktige arbeidet. Vi håper du har forståelse for dette, og at du ønsker å bidra til at vi har riktig informasjon om deg som kunde.

Har du spørsmål, eller er i tvil om det er Sparebanken Sør som har kontaktet deg?
Kontakt oss på e-post, husk å forklare nøyaktig hva saken gjelder:

For privatkunder: aml.pmcrm@sor.no
For bedriftskunder: aml.bmcrm@sor.no

Finanstilsynet

Lenke til Finanstilsynets informasjonsskriv om dette (åpnes i nytt vindu).