Vi oppdaterer informasjonen om kundene våre
Vi har tatt kontakt med deg som er kunde hos oss om å oppdatere noen opplysninger som er påkrevd etter loven. Her får du mer informasjon om hva du må gjøre, og litt om bakgrunnen for disse oppdateringene.
Privatkunder
1. Oppdatering av legitimasjon
Det enkleste er å ta med passet og møte opp i en av bankens filialer på denne listen. Dersom du bor for langt unna, kan du laste ned skjema for oppdatering av legitimasjon og sende inn til oss i brev, som vedlegg via nettbanken eller mobilbanken, eller som vedlegg via dette skjemaet.
Skjema for norsk legitimasjon (pdf)
Skjema for utenlandsk legitimasjon (pdf)
English version: form for foreign ID (pdf)
2. Oppdatering av kundeinformasjon
Oppdater kundeinformasjonen om deg her (for deg med BankID) - det blir opprettet nettbank for deg i forbindelse med oppdateringen.
Dersom du ikke har BankID, kan du besøke avdelingen din eller ringe kundesenteret vårt på telefon 38 10 92 00.
Lag og foreninger
Klikk her for å oppdatere informasjonen vi har om dere. Lenken går til et skjema som må fylles ut av laget/foreningen.
Derfor stiller vi spørsmål til deg
Myndighetene krever at alle norske banker oppdaterer kundeinformasjonen sin, i tillegg til at vi re-legitimerer kundene våre. Det er viktig for oss å beskytte dine økonomiske interesser. Det betyr blant annet å beskytte deg mot ID-tyveri, svindelforsøk og andre former for økonomisk kriminalitet. Å bidra til det er en del av vårt samfunnsansvar.
Dette spør vi om
Spørsmålene vi stiller deg skal sikre at all informasjon vi har om deg er riktig og oppdatert.
Vi spør blant annet om hvordan du skal bruke banken, hvor pengene dine kommer fra, statsborgerskap og fødeland. Disse spørsmålene stiller vi alle våre kunder med jevne mellomrom i løpet av kundeforholdet.
Vi kontakter noen kunder fordi vi trenger å oppdatere informasjon om legitimasjon.
Vi kontakter deg på flere måter
Vi kontakter deg enten via telefon, brev, e-post, SMS eller som en melding i nettbanken/mobilbanken.
Vi behandler naturligvis all informasjon konfidensielt i henhold til bankens taushetsplikt, og informasjonen vil ikke bli brukt til andre formål som for eksempel markedsføring.
Når du svarer på spørsmålene våre, hjelper du oss i dette viktige arbeidet. Vi håper du har forståelse for dette, og at du ønsker å bidra til at vi har riktig informasjon om deg som kunde.
Har du spørsmål, eller er i tvil om det er Sparebanken Sør som har kontaktet deg?
Kontakt oss på e-post, husk å forklare nøyaktig hva saken gjelder:
For privatkunder: aml.pmcrm@sor.no
For bedriftskunder: aml.bmcrm@sor.no
Finanstilsynet
Lenke til Finanstilsynets informasjonsskriv om dette (åpnes i nytt vindu).