Våre offisielle kanaler - sms, e-post, applikasjoner med mer

Kanaler - en oversikt

E-post

Sosiale medier

Applikasjoner

Klikk på lenken for å gå direkte til området du ønsker å lese om.

E-post

Kundeundersøkelse fra 31. august 2021

Vi i Sparebanken Sør vil gjerne lytte til deg som er kunde. Hva er bra med å være kunde hos oss og hva kan bli bedre? For å få svar på dette sender vi ut en undersøkelse på e-post fra 31. august. Det er en undersøkelse vi gjør årlig for å måle kundetilfredsheten.

Studien gjennomføres av analyseselskapet EPSI via plattformen til Netigate på vegne av Sparebanken Sør. Undersøkelsen tar omtrent sju minutter å fullføre, og svarene dine er anonyme. Du vil ikke bli bedt om å oppgi personlig informasjon som navn eller andre opplysninger som kan knytte svarene dine til deg. 

Undersøkelsen sendes fra denne e-postadressen: . 

Dersom du ønsker mer informasjon om studien, så kan du kontakte EPSI på denne e-postadressen: .

Domenet på nettsiden er netigate.se.

Vi håper du tar deg tid til å svare! Dine innspill er verdifulle for oss, og bidrar til at vi stadig kan gi deg en bedre kundeopplevelse i Sparebanken Sør.

Oppdatering av kundeinformasjon

Vi har fra høsten 2019 tatt kontakt med deg som er kunde hos oss om å oppdatere noen opplysninger som er påkrevd etter loven. Du kan lese mer om oppdateringsprosjektet på denne siden.

Nyhetsbrev, informasjon og undersøkelser du kan få via e-post

Målet vårt er å ivareta din sikkerhet på nett, men også at du skal oppleve kommunikasjonen med banken som hensiktsmessig og forståelig. Her får du litt informasjon om hvordan vi bruker lenker, slik at du kan vite hva som faktisk kommer fra oss, og hvilke lenker som er trygge å trykke på når du får e-post eller SMS fra banken. Les mer i dette blogginnlegget.
  
- Vi vil av og til sende deg en lenke som fører deg direkte til en produktside på sor.no, hvor du igjen kan klikke for å kjøpe et produkt eller bli bedt om å logge inn. 

- Vi kan sende deg lenker til skjemaer hvor du blir bedt om å fylle inn ikke-sensitive opplysninger, det vil ikke si opplysninger om passord og eller BankID-informasjon.

- Merk at vi aldri ber deg oppgi passord, brukernavn eller BankID-informasjon rett etter du har klikket på lenke i en e-post. Det vil alltid være en informasjonsside etter du har klikket på lenke i e-post/SMS hvor vi igjen ber deg klikke på en knapp for å logge inn i nettbank eller nettbedrift. 

- Vi sender deg ikke lenker direkte til nettbank eller nettbedrift som fører deg til en innloggingsside. Det eneste unntaket her er dersom du nettopp har bestilt et produkt, en tjeneste eller gjort en handling på sor.no, da får du en bekreftelse. I en slik e-post vil vi kunne sende deg lenker direkte til innlogging i nettbank/nettbedrift eller mobilbank.  

- Informasjon fra oss vil aldri inneholde lenker til andre domener enn  https://www.sor.no/*, https://kampanje.sor.no/" , "https:://www.gulleklubben.no/"

- Lenkene fra oss vil alltid være sikre, det vil si at de starter med https://, ikke http:// 
 
Hvis du har mottatt en lenke du er usikker på, så kan du sjekke domenet/nettadressen ved å holde musepekeren over lenken. Da vil nettadressen komme fram, ofte nederst i venstre hjørne. Les flere tips fra Nettvett her: https://nettvett.no/er-lenken-trygg/  
 
Punktene over gjelder e-poster og SMS fra Sparebanken Sør som avsender, ikke våre samarbeidspartnere Brage, Frende og Norne.

Sosiale medier

Applikasjoner