Chat med Sørensen
Du kan også chatte i nett- og mobilbanken
Kunder som forsøker å logge inn i nettbank, mobilbank og nettbedrift med appleprodukter, kan ha problemer med å logge seg inn. Det kan hjelpe å oppdatere iOS. Beklager ulempen.
Det kan være vanskelig å vite om du vil klage eller sende varsling. Derfor har vi nedenfor forsøkt å belyse forskjellen mellom klage og varsling. Du finner også rutinene våre for klage og varsling på denne siden, slik at du vet hva du kan forvente deg når du sier ifra til oss.
Er du misfornøyd med oss når det gjelder produktene eller tjenestene våre, eller hvordan vi har behandlet deg, vil vi gjerne at du gir oss beskjed.
Se rutiner for klage (åpnes i nytt vindu)
Dersom vi ikke blir enige om det du sender klage på, kan du ta saken videre til Finansklagenemda. Dette er et uavhengig klageorgan som behandler tvister mellom banker eller forsikringsselskap og kundene deres.
Les mer hos Finansklagenemnda (åpnes i nytt vindu)
Dersom du er kjent med alvorlige og kritikkverdige forhold i Sparebanken Sør, skal det meldes til internrevisjonen. Arbeidsmiljølovens varslingsregler omfatter alle tilfeller der personer sier fra om forhold som han eller hun blir kjent med og som er eller kan være i strid med:
Eksempler kan være mobbing, trakassering, diskriminering, rusmisbruk og forhold som er til fare for liv og helse. Det skal også kunne varsles om underslag, korrupsjon, tyveri, brudd på taushetsplikt, bedrageri og økonomisk utroskap. Opplistingen over er eksempler på hva som kan varsles om, og er ikke ment som en uttømmende opplisting.
Banken har opprettet en rutine for varsling slik at du skal være trygg på at henvendelser blir fulgt opp.
Se rutiner for varsling (åpnes i nytt vindu)