Janicke Altenborg

Frende Forsikring har Norges mest fornøyde og lojale forsikringskunder de tre siste årene. I tillegg er de best på skadeoppgjør. Banken er stolt medeier i Frende, og nå kan du få full oversikt over dine forsikringer i mobil- og nettbanken. 

Endelig! Denne dagen har du sikkert gledet deg til lenge. 18 år og kan bestemme selv. Gratulerer! Men hvilke rettigheter får du nå? 

Når du fyller 15 år får du en del rettigheter og muligheter som det kan være praktisk å vite om. 

Mange kunder har fått, eller vil få, beskjed om at de må legitimere seg på nytt i banken. Direktør for privatmarkedet Gunnar Thomassen forklarer deg hvorfor og hvordan. 

Ida Svensen er straks fjorten år, og har jobbet for markedsavdelingen i banken under Operasjon Dagsverk. Vi benyttet anledningen til å lære mer om hvordan tenåringer tjener og bruker pengene sine, og hvilke digitale betalingstjenester de liker best. 

Dersom du bytter mobil eller SIM-kort, kan det være du må laste ned BankID på mobil på nytt. 

De fleste av oss har opplevd at kortet blir borte. Ofte finner vi det igjen. I en jakkelomme, i bilen, eller i en sofasprekk. Når du har lett godt, og kortet fremdeles er borte, kan du enkelt sperre kortet, og bestille nytt selv. 

Selv om mange nå kun bruker BankID på mobil og BankID-appen (BAPP), vil det komme situasjoner der du må ha kodebrikken din. Hvis du har fått nytt SIM-kort, eller bytter abonnement, så MÅ du ha kodebrikken for å komme inn i nettbanken din, og bestille BankID på mobil. Du trenger også kodebrikken for å aktivere BankID-appen på nytt hvis du bytter telefon. 

Med så mange passord vi må huske, er det lett å glemme de vi ikke bruker ofte. Glemt BankID-passord er et gjentagende spørsmål våre kunder trenger hjelp til. Slik får du nytt passord. 

Møt boliglånsteamet! Hvordan jobber vi i banken med å forbedre den digitale kundereisen? Bli kjent med arbeidsmetodikkene til en engasjert og dyktig tverrfaglig gjeng med hårete mål!