Slik påvirker endringene deg
Som følge av lovendringene må dine avtaler med banken om innskudd og betalingstjenester endres på visse punkter. Etter lovens overgangsbestemmelser blir du bundet av de endrede avtalevilkårene – også de som er mindre gunstige for deg – en måned etter at du har fått denne informasjonen. De nye vilkårene regnes som godtatt når du fortsetter å bruke bankens tjenester.
Regler om godskriving på konto
Nå er det lovbestemt at når du betaler regninger, overføres pengene til mottaker innen utløpet av virkedagen etter at du har lagt regningene til betaling i nettbanken, forutsatt at du har gjort det før kl. 14.00. Betaler du i valuta eller til land utenfor EØS kan det ta lenger tid.
Endringer for renteberegninger
Med de nye endringene får du godskrevet renter fra og med den dagen pengene kommer inn på konto. Når du tar ut penger, får du renter av beløpet til og med dagen før belastingen.
Lengre varslingsfrister
Med de nye endringene har du krav på varsel om rentenedsettelse på innskudd eller gebyrøkning hele to (2) måneder før iverksettelse, mot 14 dagers varslingsfrist i dag.
Deling av omkostninger ved overføring til utlandet
Fra 1. november vil deling av omkostninger mellom avsender og mottaker bli påbudt for de fleste typer betalinger til EØS-området og Sveits.
Ny kundefordel med AvtaleGiro
Dersom du har blitt belastet for et beløp som er vesentlig høyere enn det du har forventet, kan du - under gitte forutsetninger - og innen 8 uker ha rett til tilbakebetaling av hele beløpet fra mottaker.
Tilbakebetaling av forhåndsbetalt gebyr
Dersom du sier opp for eksempel kredittkortavtalen, vil du få tilbake en andel av eventuelt forhåndsbetalt årsgebyr.
Endringer ved misbruk av kort/nettbank
Etter lovendringen er egenandelen for betalingskort økt til kr 1200 og høyeste ansvar ved grov uaktsomhet eller for manglende eller sen melding økt til kr 12000. Nytt i loven er videre at samme egenandel også er gjort gjeldende for andre elektroniske betalingstjenester som for eksempel nettbank. Ellers gjelder omtrent tilsvarende regler som tidligere for reklamasjon hvis du skulle oppdage et misbruk, men med en maksimal reklamasjonsfrist på 13 måneder fra den uberettigede belastningen skjedde. Lar du misbruket skje med viten og vilje, vil det fortsatt ikke være noen beløpsbegrensninger.
Endringer til ulempe vil bli varslet
Endringer som er til din fordel trer i kraft fra 1. november. Endringer til ulempe for deg vil tre i kraft 1 måned etter varsel fra banken din. Varselet vil du motta i nettbanken eller som brev i posten.
